Page 50 - 2021年反腐败导刊第七期
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践初心·办实事
镇海：“政务巴士”直达群众身边
文 宁波市镇海区纪委区监委 张瑾
近日，一辆特殊的巴士从宁波市镇 情况？在哪些人群中容易出现？又是否 “政务巴士”扎扎实实为有需要的群众送
海区行政服务中心开往九龙湖镇田顾 能有更精准的服务举措？”派驻纪检监察 去及时高效的政务服务。
村，车上运载的不是乘客，而是跟群众工 组紧抓要点，第一时间将问题反馈给区 “以往我们通过‘最多跑一次’改革，
作生活息息相关的“政务服务”。 政务办，督促职能部门将解决群众大批 让数据多跑路、群众少跑腿；现在我们进
此前，田顾村监察工作联络站工作 量办证难题作为“我为群众办实事”的重 一步深化数字化改革，推动部门数据无
人员了解到，八旬老人顾奶奶不慎遗失 要方面，一线调研，拿出举措。 缝对接，让数据全程跑、群众不用跑。”镇
了社保卡，且该卡金融账户中还留有医 6月下旬，镇海区政务办根据监督意 海区纪委区监委派驻第四纪检监察组组
保报销资金。结合该村老年人口众多的 见，针对企业及群众批量化、远程办事的 长胡汉杰表示。
实际情况，工作人员与村干部迅速排查 场景应用需求，在充分调研和可行性分 据悉，党史学习教育开展以来，镇海
了全村不方便办理社保的村民，并统一 析的基础上，推出全市首辆“网约式”政 区纪委区监委把数字化改革作为监督重
为他们预约了“网约式”政务巴士。三伏 务巴士，借助全流程智能派单系统，创新 点，运用系统思维，聚焦群众最关心最直
天里，50余位村民不到半小时就在“家门 推出“家门口”集成式政务服务大厅新模 接最现实的“急难愁盼”问题，督促厘清
口”快速办好了社保综合业务。 式。只要通过浙里办 APP 或 81890 热线 区属部门和镇（街道）的职责，理顺“一对
作为全市的“新兴”服务，“政务巴 一键预约，搭载智能终端的政务巴士就 多”和“多对一”的机构职责关系，构建
士”的推出与纪检监察干部的一次日常 会直达服务对象门前，当场办理。目前， “全息智治”平台，推动政府服务从“碎片
走访密切相关。今年 5 月，宁波市镇海 “政务巴士”可受理解决职工社保办理、 化”向“一体化”转变、从“离散化”向“集
区纪委区监委派驻纪检监察组在一家远 项目审批等覆盖 24 个部门的近 1000 件 成化”转变、从“书面化”向“场景化”转
郊的制造企业走访中了解到，企业职工 政务服务事项。 变。部门数据无缝对接实现了数据多跑
办理社保有些不便。“一个职工跑一趟就 与此同时，该区纪委区监委常态关 路、群众少跑腿，有效打通了服务群众、
是半个工作日，企业有千名职工，日常生 注“政务巴士”的使用频次、服务反馈，整 服务企业的“最后一厘米”。
产也受到影响。”企业主也很是无奈。 合村（社区）监察工作联络站、助企服务 在此基础上，该区纪委区监委严查
“批量化的业务需求是否存在普遍 网格员的资源优势，做好后续监督，确保 “我为群众办实事”实践活动中的形式主
义、官僚主义问题，督促各级党委（党组）
和职能部门减负不减责、松绑不松劲，切
实从繁琐的、不必要的事务中解脱出来，
确保各级干部把更多时间和精力放在服
务群众上。截至目前，该区今年共查处
形式主义、官僚主义问题 6 件 8 人，给予
党纪政务处分3人。
“下一步，我们将继续聚焦数字化改
革，推动为民办实事理念、方法、机制持
续优化，进一步提高政务服务质效，增强
“政务巴士” 基层群众获得感。”镇海区纪委区监委相
为群众提供
上门服务 关负责人表示。
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